TÉRMINOS Y CONDICIONES
PROMOCIÓN DE AGOSTO 2026 – Te regalamos Instrumental
1. Organizador
La presente promoción es organizada por SOLUCIONES ORTOPÉDICAS SAS., identificada con NIT 830.117.620-1, con domicilio en Bogotá D. C., Colombia, en adelante, el “Organizador”.
2. Nombre de la promoción
La actividad comercial se denomina:
“Promoción de agosto 2026 - Te regalamos instrumental”, en adelante, la “Promoción”.
3. Naturaleza de la promoción
Esta Promoción consiste en la entrega directa de instrumental quirúrgico a los clientes que cumplan los niveles de compra establecidos en estos términos y condiciones.
La Promoción:
No corresponde a una rifa o sorteo.
No depende del azar.
No requiere inscripción previa.
No implica la selección de ganadores.
Aplica para todos los clientes que cumplan íntegramente las condiciones establecidas.
El cumplimiento de los requisitos otorgará al cliente el derecho a recibir únicamente el beneficio correspondiente al nivel de compra alcanzado.
4. Vigencia
La Promoción estará vigente desde las 00:00 horas del 1 de agosto de 2026 hasta las 11:59 p. m. del 31 de agosto de 2026, hora legal de Colombia.
Únicamente se tendrán en cuenta las compras que hayan sido:
Facturadas dentro de este periodo.
Pagadas en su totalidad dentro de este mismo periodo.
Realizadas bajo la modalidad de pago de contado.
Emitidas a nombre del cliente o NIT que desea acceder al beneficio.
Las compras realizadas, facturadas o pagadas antes del 1 de agosto de 2026 o después del 31 de agosto de 2026 no serán válidas para la Promoción.
5. Cobertura territorial
La Promoción será válida en Colombia para los clientes de Soluciones Ortopédicas SAS. que cumplan las condiciones establecidas en este documento.
6. Participantes
Podrán acceder a la Promoción las personas naturales o jurídicas que:
Sean clientes nuevos o actuales de Soluciones Ortopédicas SAS.
Realicen compras de productos comercializados por el Organizador durante la vigencia.
Soliciten la factura a nombre de una persona natural o jurídica plenamente identificada.
Paguen de contado y en su totalidad las facturas que serán contabilizadas.
Cumplan los demás requisitos contenidos en estos términos y condiciones.
El acceso a la Promoción no requiere inscripción ni el pago de un valor adicional diferente al correspondiente a las compras elegibles. La participación se genera automáticamente cuando el cliente cumple las condiciones establecidas.
7. Compras válidas
Para la Promoción únicamente se contabilizarán las compras de productos que hayan sido facturadas desde su origen como operaciones de contado y pagadas en su totalidad entre el 1 y el 31 de agosto de 2026.
Se entenderá como compra de contado aquella cuyo valor sea pagado completamente al momento de la compra o dentro de la vigencia de la Promoción, sin que se genere una cuenta por cobrar, plazo de cartera o financiación directa por parte de Soluciones Ortopédicas S.A.S.
Podrán utilizarse medios de pago como:
Efectivo.
Transferencia bancaria.
QR
Tarjeta débito.
Tarjeta de crédito.
Otros medios autorizados por el Organizador.
El pago mediante tarjeta de crédito podrá ser considerado de contado siempre que Soluciones Ortopédicas SAS. reciba el pago de la operación y la factura no quede financiada directamente por la empresa.
8. Facturas a crédito
Las facturas emitidas bajo modalidad de crédito, cartera, pago diferido o plazo comercial no participarán en la Promoción.
Esto aplica incluso cuando:
La factura a crédito sea pagada durante agosto.
El cliente adelante el pago antes del vencimiento.
El plazo concedido sea inferior a treinta días.
Una parte de la factura sea pagada de contado.
El cliente se encuentre al día con sus obligaciones.
Para ser válida, la factura deberá haber sido emitida desde el inicio como una operación de contado y estar completamente pagada dentro de la vigencia.
Las facturas pagadas parcialmente de contado y parcialmente a crédito no serán tenidas en cuenta para la Promoción.
9. Valor de las compras
Para determinar el nivel alcanzado se tendrá en cuenta el valor neto efectivamente facturado y pagado por los productos, después de descuentos comerciales e incluyendo el IVA cuando sea aplicable.
No se contabilizarán:
Fletes o gastos de transporte.
Intereses.
Gastos de cobranza.
Saldos correspondientes a facturas anteriores.
Anticipos que no hayan sido aplicados a una factura válida durante agosto.
Facturas anuladas.
Facturas a crédito.
Productos devueltos.
Valores afectados por notas crédito.
Para efectos de la Promoción, serán elegibles todos los productos comercializados por Soluciones Ortopédicas S.A.S., salvo que se indique expresamente lo contrario en una cotización o pieza comercial.
Compras realizadas fuera de la vigencia.
10. Acumulación de compras
Las compras de contado realizadas mediante diferentes facturas durante agosto podrán acumularse siempre que:
Las facturas estén emitidas a nombre del mismo cliente.
Se utilice el mismo número de identificación o NIT.
Todas las facturas estén pagadas en su totalidad.
Todas las operaciones cumplan las condiciones de la Promoción.
Las compras de diferentes sedes, sucursales o establecimientos podrán acumularse cuando todas las facturas hayan sido emitidas bajo el mismo NIT.
No se podrán sumar o transferir compras entre:
Diferentes personas naturales.
Diferentes personas jurídicas.
Diferentes números de identificación.
Diferentes NIT.
Clientes pertenecientes a un mismo grupo empresarial, pero con NIT diferentes.
Familiares, socios, empleados o terceros.
Los valores acumulados no podrán cederse ni transferirse a otro cliente.
11. Nivel 1: compras iguales o superiores a $1.000.000
Los clientes cuyas compras válidas acumuladas durante la vigencia sean iguales o superiores a un millón de pesos colombianos ($1.000.000) e inferiores a dos millones de pesos colombianos ($2.000.000) recibirán un kit compuesto por cinco instrumentos quirúrgicos.
El cliente recibirá estos cinco productos:
Pinza de disección sin garra.
Pinza de disección con garra.
Pinza mosquito hemostática curva.
Pinza mosquito hemostática recta.
Tijera para puntos.
El beneficio de este nivel se obtiene desde un valor acumulado de $1.000.000 y aplica hasta un valor máximo de $1.999.999.
12. Nivel 2: compras iguales o superiores a $2.000.000
Los clientes cuyas compras válidas acumuladas durante la vigencia sean iguales o superiores a dos millones de pesos colombianos ($2.000.000) recibirán:
Un porta agujas con tijera 16 cm.
El beneficio de este nivel se obtiene desde un valor acumulado de $2.000.000.
Superar los $2.000.000 no generará unidades adicionales del beneficio.
13. Beneficios excluyentes
Los beneficios correspondientes a los niveles 1 y 2 son excluyentes y no acumulables.
Cada cliente o NIT podrá recibir máximo un beneficio durante toda la Promoción.
Por lo tanto:
Un cliente que acumule entre $1.000.000 y $1.999.999 recibirá únicamente el beneficio del Nivel 1.
Un cliente que acumule $2.000.000 o más recibirá únicamente el beneficio del Nivel 2.
El cliente que alcance el Nivel 2 no recibirá adicionalmente los cinco instrumentos del Nivel 1.
No se entregará un beneficio por cada factura.
No se entregará un beneficio por cada millón de pesos comprado.
No se entregarán beneficios adicionales por superar varias veces alguno de los umbrales.
14. Cambio de nivel durante agosto
Si un cliente alcanza inicialmente el Nivel 1 y posteriormente, dentro de la vigencia, incrementa sus compras hasta alcanzar el Nivel 2, se entenderá que su beneficio final corresponde exclusivamente al Nivel 2.
El nivel definitivo de cada cliente se establecerá después del cierre de la Promoción, teniendo en cuenta el valor total de sus compras válidas entre el 1 y el 31 de agosto de 2026.
Los beneficios no serán entregados antes de verificar el nivel final alcanzado.
15. Notas crédito, anulaciones y devoluciones
Las facturas anuladas, los productos devueltos y los valores afectados mediante notas crédito serán descontados del acumulado del cliente.
Cuando una nota crédito o devolución reduzca el valor acumulado:
El cliente podrá pasar del Nivel 2 al Nivel 1.
El cliente podrá perder el beneficio si su acumulado queda por debajo de $1.000.000.
El nivel se determinará sobre el valor neto definitivo efectivamente comprado y pagado.
Las devoluciones realizadas con la intención de obtener indebidamente un beneficio podrán dar lugar a la exclusión de la Promoción, sin perjuicio de los derechos legales del cliente.
16. Validación de beneficiarios
Después del cierre de la Promoción, Soluciones Ortopédicas SAS. verificará:
Las facturas emitidas.
La modalidad de pago.
El pago total de las compras.
El valor acumulado por cliente o NIT.
Las anulaciones.
Las notas crédito.
Las devoluciones.
El cumplimiento de las demás condiciones.
La información contenida en los registros contables, comerciales y de facturación de Soluciones Ortopédicas SAS. será utilizada para realizar la validación.
El Organizador podrá solicitar al cliente los soportes de pago cuando sea necesario verificar una operación.
17. Comunicación con los beneficiarios
Soluciones Ortopédicas SAS. contactará a los clientes que hayan cumplido las condiciones mediante alguno de los siguientes canales registrados:
WhatsApp.
Llamada telefónica.
Correo electrónico.
Mensaje enviado por el asesor comercial.
Otro canal de contacto autorizado por el cliente.
Soluciones Ortopédicas S.A.S. contactará a los beneficiarios durante septiembre de 2026 para informarles el resultado de la validación y coordinar la entrega del beneficio. Si el cliente no desea recibir el beneficio también lo podrá informar.
Los beneficiarios deberán confirmar sus datos de contacto y la modalidad o dirección de entrega. Es responsabilidad del cliente mantener actualizada esta información.
18. Plazo máximo de entrega
Soluciones Ortopédicas SAS. tendrá plazo para entregar los beneficios hasta el 31 de octubre de 2026, inclusive.
La entrega realizada en cualquier fecha comprendida entre la validación del beneficio y el 31 de octubre de 2026 se considerará oportuna.
El hecho de que un cliente cumpla anticipadamente el nivel de compra no implica que el beneficio deba entregarse inmediatamente, debido a que el nivel definitivo se establecerá después del cierre de agosto.
19. Forma de entrega
La entrega podrá efectuarse mediante cualquiera de las siguientes modalidades:
Entrega en las instalaciones de Soluciones Ortopédicas SAS.
Entrega a través del asesor comercial.
Entrega junto con un pedido posterior.
Envío a la dirección registrada por el cliente.
Otro mecanismo previamente acordado con el beneficiario.
La modalidad de entrega será coordinada directamente con cada cliente.
La entrega en las instalaciones del Organizador no tendrá costo. Cuando el cliente solicite un envío independiente a otra ciudad o dirección, los costos de transporte se manejarán de acuerdo con las condiciones habituales de despacho de Soluciones Ortopédicas SAS. y serán informados antes del envío.
La empresa podrá solicitar la firma de una constancia o soporte de recibido.
20. Disponibilidad de referencias
Todos los clientes que cumplan las condiciones tendrán derecho al beneficio correspondiente. La Promoción no está limitada a un número determinado de beneficiarios.
El kit de cinco instrumentos tiene una composición fija. En caso de indisponibilidad de alguna de las referencias que lo integran, Soluciones Ortopédicas S.A.S. podrá sustituirla por un instrumento de función, características y valor equivalentes o superiores.
Cualquier sustitución será informada al cliente antes de la entrega y deberá conservar la naturaleza y el valor del beneficio ofrecido.
21. Condiciones de los beneficios
Los instrumentos entregados:
Serán nuevos.
No podrán ser redimidos por dinero.
No podrán convertirse en descuentos.
No podrán abonarse a la cartera del cliente.
No podrán cambiarse por saldos a favor.
El derecho a recibir el beneficio estará asociado al cliente y al número de identificación o NIT bajo el cual se acumularon las compras, y no podrá transferirse a terceros.
No podrán sustituirse por productos diferentes, salvo en los casos de indisponibilidad indicados en estos términos.
Las imágenes utilizadas en videos, fotografías, redes sociales o piezas publicitarias son ilustrativas. El tamaño, acabado, marca, empaque o presentación podrán presentar variaciones menores, siempre que se conserve la funcionalidad y el valor del beneficio anunciado.
22. Garantía
Los instrumentos estarán cubiertos por la garantía legal que resulte aplicable.
La garantía no cubrirá daños derivados de:
Uso inadecuado.
Esterilización incorrecta.
Falta de mantenimiento.
Almacenamiento inadecuado.
Golpes, caídas o manipulación incorrecta.
Desgaste normal.
Uso distinto de su finalidad técnica.
La entrega promocional del instrumento no limita los derechos legales que correspondan al beneficiario.
23. Acumulación con otras promociones
Los beneficios de esta Promoción no podrán acumularse con otros regalos, incentivos o promociones especiales, salvo autorización expresa y escrita de Soluciones Ortopédicas SAS.
Los descuentos comerciales o precios previamente acordados con el cliente podrán mantenerse. En estos casos, el valor contabilizado para la Promoción será el valor neto efectivamente facturado y pagado después de aplicar los descuentos.
24. Causales de exclusión
Un cliente podrá ser excluido cuando se compruebe:
Alteración o falsificación de facturas o soportes de pago.
Suplantación de identidad.
Facturación simulada.
Pagos reversados o rechazados.
Uso de diferentes identificaciones para obtener más de un beneficio.
Transferencia ficticia de compras entre clientes.
Devoluciones realizadas para obtener indebidamente el beneficio.
Cualquier conducta fraudulenta relacionada con la Promoción.
Incumplimiento de alguno de estos términos y condiciones.
La exclusión deberá estar sustentada en hechos verificables.
25. Tratamiento de datos personales
Los datos personales de los participantes serán tratados para:
Validar el cumplimiento de las condiciones.
Identificar a los beneficiarios.
Comunicarse con los clientes.
Coordinar la validación y entrega de los instrumentos.
Atender solicitudes, consultas o reclamaciones relacionadas con la Promoción.
Cumplir obligaciones legales y comerciales.
El tratamiento se realizará conforme a la política de tratamiento de datos personales de Soluciones Ortopédicas SAS. y a la legislación colombiana aplicable.
La participación en la Promoción no implica automáticamente la autorización para el envío permanente de publicidad diferente a las comunicaciones necesarias para administrar esta actividad.
26. Modificaciones y aclaraciones
Soluciones Ortopédicas SAS. podrá efectuar aclaraciones o correcciones a estos términos cuando sean necesarias para facilitar su comprensión o atender circunstancias justificadas.
Las modificaciones:
No podrán desconocer los derechos ya adquiridos por los clientes.
No podrán cambiar retroactivamente los niveles de compra.
No podrán reducir los beneficios anunciados a quienes ya hayan cumplido las condiciones.
Deberán informarse por los mismos medios utilizados para divulgar la Promoción.
27. Responsabilidad del participante
Es responsabilidad del cliente:
Solicitar que las facturas sean emitidas correctamente.
Verificar que las compras sean registradas bajo el mismo NIT o identificación.
Conservar los comprobantes de pago.
Mantener actualizados sus datos de contacto.
Revisar las condiciones antes de realizar las compras.
Informar oportunamente cualquier inconsistencia en su facturación.
28. Atención de solicitudes
Las consultas o reclamaciones relacionadas con la Promoción podrán presentarse a través de:
Empresa: Soluciones Ortopédicas SAS.
NIT: 830.117.620-1
Dirección:Carrera 103 b # 76 b - 95 Piso 2
Ciudad: Bogotá D. C.
WhatsApp: 310 563 4460
Correo electrónico: info.solucionesortopedicas@gmail.com
Sitio web: https://www.solucionesortopedicassas.com
Las solicitudes deberán incluir el nombre o razón social del cliente, número de identificación o NIT, información de contacto y descripción de la solicitud.
29. Aceptación
La realización de compras dentro de la Promoción implica que el cliente declara conocer y aceptar estos términos y condiciones.
La Promoción se interpretará de acuerdo con la legislación de la República de Colombia.
En caso de existir una diferencia entre una pieza publicitaria resumida y este documento, se aplicará la interpretación que proteja el beneficio objetivamente anunciado al cliente y sus derechos legalmente reconocidos.
Fecha de publicación: 27 de julio de 2026
Última actualización: 27 de julio de 2026